(Translated by Google) Cancellation of a trip to Catalina at 10:30 p.m. in the evening for the next morning at 8 a.m.! Really, really not cool and no real apology in the message, no other solutions to provide or propose... basically it's not profitable for them to do a trip for 2 people, ok, but when it's really a last-minute cancellation, especially a few hours before, they could still make an effort and do the trip at least for us who are not responsible for it! When it's notified a few days before, it's better because we can turn around and plan a trip with another agency, but no, when we notify at 10:30 p.m. for the next day at 8 a.m., it's not easy to find another agency at that time! Staying there for a week also makes it difficult to reschedule another trip, but they don't care, they think about the money, not about our trip that we can't do every year! In short, I just found that the way of saying it and the organization was not good. (Original) Annulation d’une sortie à Catalina à 22h30 le soir pour le lendemain matin 8h ! Vraiment vraiment pas cool et pas vraiment d’excuses dans le message, pas d’autres solutions d’apporter ou de proposer… en gros ce n’est pas rentable pour eux de faire une sortie pour 2 personnes ok, mais quand c’est vraiment une annulation de dernière minute notamment quelques heures avant ils pourraient quand même faire un effort et faire la sortie au moins pour nous qui n’y sommes pour rien ! Quand c’est prévenue quelques jours avant c’est mieux car ont peut nous se retourner et prévoir une sortie avec une autre agence mais là non quand ont préviens à 22h30 pour le lendemain 8h pas facile de trouvé une autre agence à cette heure ! En restant 1 semaine sur place aussi c’est difficile de reprogrammer une autre sortie mais ça ils s’en fichent, eux ils pensent à l’argent pas à notre voyage qu’ont ne peut pas faire tout les ans ! Bref j’ai juste trouvé que la façon de le dire et l’organisation n’est pas bonne.
EXCURSION À L'ÎLE DE SAONA POUR LES PASSAGERS DU BATEAU DE CROISIÈRE NORWEGIAN VIVA AU DÉPART DU PORT DE LA ROMANA:
Embarquez pour une aventure inoubliable sur l'île de Saona ! Partez avec nous pour une expérience intimiste, loin des foules, où vous découvrirez les merveilles sous-marines du ponton de Catuano, profiterez du sable blanc de la paisible Playa Dichosa, et admirerez la magnifique piscine naturelle peuplée d'impressionnantes étoiles de mer géantes.
L’ITINÉRAIRE:
PRISE EN CHARGE:
Un chauffeur vous attendra au kiosque des taxi, à la sortie du port de croisière de La Romana à 8:00am. Il veillera à ce que tous les participants provenant du même bateau de croisière Norwegian Viva soit présents, à l'aide d'une liste que nous lui fournirons.
Pour le retour, le chauffeur vous attendra directement au port de Bayahibe afin de gagner du temps, il sera présent à 1:30pm précisement afin que vous puissiez être de retour au port de La Romana à 2:00pm maximum. Le départ de votre bateau de croisière Norwegian Viva est prévu à 3:00pm.
IMPORTANT:
Petit comité garanti: 26 personnes maximum à bord.
TARIF:
Adultes et enfants de plus de 12 ans / $89.USD ou 89€ par personne
Enfants de 3 à 12 ans / $45.USD ou 45€ par enfant
Bébés et enfants de moins de 3 ans / NON ADAPTÉ
Option langouste / $25.USD ou 25€ par personne
Prix par personne pour 1 livre de langoute.
Option disponible uniquement du 1er juillet au
29 février de chaque année.
Transport depuis le port de La Romana / $15.US ou 15€ par personne
DÉTAILS:
- Langue: Français
- Quand réserver? Nous sommes une agence à taille humaine organisant des excursions en petits comités. Afin de répondre favorablement à votre demande, l’idéal est de réserver le plus tôt possible.
Cependant, s'il reste des places disponibles, nous pourrons aussi accepter des réservations de dernière minute.
- Annulation gratuite: Pour cette excursion, nous demandons un acompte de $100.USD par famille. Pour toute annulation pour une raison indépendante de votre volonté (changement d'itinéraire du bateau de croisière, retard, maladie, etc...), l'intégralité du montant versé vous sera remboursé. Si vous avez fait un règlement à l’avance, nous vous renbourserons à 100% également.
Nous demandons un petit acompte pour bloquer vos places car nous sommes une agence organisant des excursions en petit comité et nous ne pouvons pas nous permettre d'avoir des annulations de dernière minute parce que les personnes ont changé d'avis, alors que nous en avons probablement refusé des participants car nous étions complet.
INCLUS:
- Bateau rapide à l'aller et au retour
- Capitaine et équipage sympa pour passer une magnifique journée
- Un guide en français
- Équipement de snorkeling (masque et tuba)
- Boissons: Coca Cola, Sprite, eau, rhum et bière
- Repas typique Dominicain
EN SUPPLÉMENT:
-
Transport depuis le port de La Romana
- L'option langouste (disponible uniquement du 1er juillet ou 29 février). Merci de commander le nombre de langoustes que vous désirez à la réservation
NON ADAPTÉE À:
- Femmes enceintes
- Enfants de moins de 4 ans
- Personnes ayant des problèmes de dos sévères
FAQ:
Combien de personnes maximum à bord du bateau rapide?
Les excursions organisées par Dominican Attitude se font toujours en petit comité. Pour cette excursion, le maximum est de 26 personnes.
Les palmes, masques et tubas sont-ils inclus?
Sont inclus seulement les masques et tubas car il n'y a pas assez de place dans le bateau rapide pour embarquer des palmes pour tout le monde. Si vous avez vos propres palmes vous pouvez les emmener.
Est-il garanti que nous seront de retour au port de La Romana à temps?
Oui, bien sûr. Nous organisons des excursions pour les bateaux de croisière depuis de nombreuses années et nous prenons toutes nos précautions afin de répondre immédiatement aux éventuels contre-temps. Bateau disponible immédiatement en cas de panne, transport extra etc...
Toute l'équipe de Dominican Attitude connait les directives spéciales, mises en place pour les excursions avec des passagers de bateaux de croisière.
Le guide parle-t-il français?
Oui les guides de Dominican Attitude parlent couramment le français, l’espagnol et l’anglais.
Doit-on réserver la langouste à l’avance?
Oui, il faut réserver la langouste à l’avance car elles seront pêchées le matin (langouste non disponible du 1er mars au 31 juin car c’est la saison de reproduction).
Y aura-t-il uniquement des passagers du bateau de croisière Norwegian Viva à l'excursion?
La majorité des participants seront effectivement des passagers du même bateau de croisière que vous. Il se peut que nous devions ajouter d'autres personnes qui seront logés dans des hôtels afin de complèter un minimum de participants. Quoi qu'il en soit, il s'agira avant tout d'une activité spécialement organisée pour les passagers du bateau de croisière Norwegian Viva.
Un immense merci pour votre enthousiasme et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez adoré aussi bien Saona que le Safari Camion. Toute l’équipe, et particulièrement Christian, sera touchée par vos mots. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Dominican Attitude ! 🌴🚤🐢🚜☀️